ただし、TQMの開発は、さまざまな段階や段階を経て、焦点と強調のレベルが大きくなると広く理解できます。これらの段階の可能な解釈は次のとおりです。
1。初期段階（1950年代から1970年代）：
* フォーカス： 品質管理と検査。
* 重要な概念： 統計プロセス制御（SPC）、受け入れサンプリング、および欠陥予防。
* 例： Walter Shewhartの統計的品質管理、日本でのDemingの仕事、および品質サークルの台頭への貢献。
2。 TQMの台頭（1980年代から1990年代）：
* フォーカス： 顧客満足度、継続的な改善、従業員のエンパワーメント。
* 重要な概念： 総品質管理（TQM）の原則、プロセス改善方法論（シックスシグマなど）、および品質関数展開（QFD）。
* 例： トヨタ、フォード、ゼロックスなどの企業によるTQMの広範な採用。
3。 TQMを超えて（1990年代後半以降）：
* フォーカス： リーン製造、アジャイル開発、統合品質システム。
* 重要な概念： ビジネスプロセスのリエンジニアリング、リーンシックスシグマ、アジャイル方法論、およびデータ駆動型の意思決定へのシフト。
* 例： 製造プロセスの進化、ソフトウェア開発フレームワークの台頭、およびカスタマーエクスペリエンス管理の重点。
4。デジタル変換と最新の品質（2010年代以降）：
* フォーカス： デジタル変換、データ分析、および予測品質管理。
* 重要な概念： スマート工場、モノのインターネット（IoT）、人工知能（AI）、およびデジタル双子。
* 例： 生産プロセスを監視および最適化するためのセンサーとデータ分析の使用、予測メンテナンスモデルの開発、および品質管理システムの他のエンタープライズシステムの統合。
重要な注意：
これは単純化されたモデルであり、TQMの進化は複雑で継続的なプロセスです。さまざまな組織がさまざまなペースでこれらの段階を経験する可能性があり、それらの間の境界は明確に定義されていない場合があります。
