いくつかの要因がこの行動に貢献しています：
1。確認バイアス ：消費者は、既存の好みや期待を確認する情報を求める傾向があります。オンライン検索を続けると、さまざまな選択肢に遭遇する可能性がありますが、これらのオプションは最初の調査結果に対して無意識のうちにこれらのオプションを比較検討し、最初の選択に対するバイアスにつながります。
2。アンカー： 遭遇した最初の情報は、その後の評価のアンカーまたは参照ポイントとして機能します。消費者は、最初の選択肢に基づいて最初の印象と期待を形成することが多く、継続的な検索中にこれらの最初のアンカーから大幅に逸脱することを困難にします。
3。限られた注意と決定の疲労： 消費者が広範な検索プロセスに従事するにつれて、情報の過負荷と決定の疲労を経験する可能性があります。これにより、検索の開始時に収集された情報に大きく依存することにより、意思決定プロセスを簡素化することができます。
4。満足 ：消費者は、絶対的な最良のオプションを求めるのではなく、「満足する」アプローチを採用する場合があります。初期段階でニーズを満たす許容できる代替手段を見つけると、わずかに優れたオプションを検索し続ける動機が少なくなり、購入決定が迅速になります。
5。ブランドの親しみやすさと好み： 消費者は、特定の製品に以前のブランドの好みや精通している可能性があり、最初の検索結果に影響を与えます。これにより、これらの馴染みのあるブランドに対する強力なバイアスが生じる可能性があり、他のブランドが検索プロセスの後半で注目を集めることが難しくなります。
この行動は普遍的ではなく、消費者の意思決定プロセスは、個々の好み、製品の複雑さ、およびその他の状況要因に基づいて異なる場合があります。ただし、消費者が最初の調査結果に密接に関連する購入の決定を行う傾向は、オンラインリサーチの旅の早い段階で注意を引くことの重要性を強調しています。
