背景：
2008年、Robi Ganguly、Derek Eccleston、およびJohn Zeratskyは、Microsoftのソフトウェアエンジニアであり、インターネットエクスプローラーブラウザーに取り組んでいます。しかし、彼らは、漸進的なソフトウェアの更新に貢献するのではなく、現実世界の問題を解決する意味のあるものを構築することに情熱を傾けていました。
ロードトリップ：
ある週末、3人の友人がシアトルからサンフランシスコへの16時間のロードトリップに乗り出しました。長いドライブ中、彼らはハイテク業界との共通の不満について深い会話に従事しました。彼らは、多くのソフトウェア製品には、タイムリーにユーザーのフィードバックを聞いて応答する能力がなく、企業と顧客の間の切断につながることに気付きました。
アイデア：
ロードトリップの議論に触発されたこのトリオは、ユーザーのフィードバックをキャプチャして分析できるソフトウェアプラットフォームの作成を想定しており、企業は洞察を簡単に収集し、ユーザーのニーズに対応し、それに応じて製品を改善できるようにしました。このアイデアは、最終的に控えめな誕生につながるでしょう。
開発と起動：
ロードトリップの後、Ganguly、Eccleston、およびZeratskyはMicrosoftを去り、起業家の夢をフルタイムで追求しました。彼らは疲れを知らずに協力して、目を引くプラットフォームを構築し、スタートアップを自分の貯蓄でブートストラップし、シアトルの小さなアパートから働いていました。
成功と拡大：
Apptentiveプラットフォームは牽引力を獲得し、多くの企業が顧客エンゲージメントの取り組みを強化するためにそれを採用しています。スタートアップは急速な成長を経験し、資金調達、パートナーシップの確立、グローバルな事業の拡大を続けました。
Apptentiveのコアミッションは、企業が顧客に耳を傾け、理解することができるようにすることに焦点を当て、データ駆動型の意思決定を促進し、デジタル製品と経験を改善しました。
結論として、16時間のロードトリップは、Apptentiveの開始の触媒として機能しました。この旅の間に、創業者は彼らのつながりを築き、企業とそのユーザーの間のギャップを埋めるソフトウェアソリューションを作成するという情熱を共有しました。その結果、Apptentiveの作成が成功しました。これは、テクノロジー業界での顧客フィードバックと関与に革命をもたらしたスタートアップです。
