その理由は次のとおりです。
* 無形サービスに焦点を当てる: サービス業界は、主にヘルスケア、教育、金融、ホスピタリティなどのサービスを提供しています。これらのサービスは、通常、化学物質で作られた有形製品の作成または操作を伴うものではありません。
* 人間の相互作用と専門知識への強調: サービス産業は、人間のスキル、知識、および相互作用に大きく依存して、提供を提供します。
* 化学合成のための限られたニーズ: 一部のサービスでは、化学物質を間接的に使用する場合がありますが(ホテルの製品の清掃など)、コア操作には新しい化学物質ベースの製品の開発は含まれません。
例外はありますが(ホスピタリティの製品の清掃など)、サービス業界の大部分は、新製品の開発ではなくサービスの提供に焦点を当てています。